소통의 7:38:55 법칙, 당신은 알고 있나요?

우리는 일상 속에서 다양한 방법으로 의사소통을 합니다. 중요한 회의, 친구와의 대화, 그리고 가족과 나누는 사소한 이야기 속에서도 우리의 의사소통 방식은 관계의 성공과 실패를 가늠짓는 중요한 요소입니다. 그런데, 여러분은 대화에서 어떤 부분이 가장 중요한 역할을 한다고 생각하시나요? 대부분의 사람들은 "말하는 내용이 제일 중요하지 않겠어?"라고 대답할 것입니다. 그러나 심리학자 앨버트 메러비안(Albert Mehrabian)의 연구에 따르면, 우리가 상대방에게 전달하는 메시지의 실제 효과는 다소 놀라운 비율로 구성됩니다. 바로 7%는 언어(말의 내용), 38%는 음성(목소리 톤, 억양), 55%는 시각적 요소(표정, 몸짓)가 차지한다고 합니다. 이를 "메러비안 법칙" 또는 "7:38:55 법칙"이라고 부..