1:29:300의 비밀: Heinrich 법칙

우리가 뉴스를 통해 접하는 대형 재난들, 예를 들어 산업 현장의 폭발 사고나 기업의 이미지가 추락한 PR 위기들. 이 모든 사건은 흔히 "예기치 못한 비극"으로 불립니다. 그러나 정말로 예기치 못했을까요? 1931년, 한 보험업체의 연구원이었던 허버트 하인리히(Herbert Heinrich)는 "대형 재난은 사실 작은 실수와 경고들을 무시했을 때 발생한다"는 놀라운 사실을 밝혀냈습니다. 그는 1:29:300 법칙이라는 개념을 제시했는데요, 간단히 말해 1개의 큰 사고 뒤에는 29개의 작은 사고, 그리고 그 이전에는 300개의 경고 신호가 존재한다는 것입니다. 이 법칙은 이후 안전 관리와 위험 분석의 필수 요소로 자리 잡았습니다.그렇다면, 우리는 주변에서 작은 신호들을 어떻게 놓치고 있을까요? 이 글에서는..